Os soldados desenvolvem acessórios para os robôs que os ajudam a difundir bombas no campo. Apesar dos vários avisos sobre privacidade, milhões de nós confiamos em alto-falantes inteligentes como Alexa para ouvir nossas vidas diárias. Alguns de nós dão nomes aos carros e até choram quando os trocamos por veículos novos e reluzentes.

A pesquisa mostrou que, individualmente, desenvolvemos emocional, relações de confiança com tecnologia robótica, mas até agora pouco se sabe se grupos que trabalham com robôs desenvolvem anexos, e se, se tais emoções afetam o desempenho da equipe.

A resposta curta, dizem que os pesquisadores da Universidade de Michigan são, sim e sim!

Estudos anteriores se concentraram em vincular o apego emocional a robôs com diversão e prazer individual em ambientes mais lúdicos, disse Sangseok You, que iniciou o que ele e seus colegas acreditam ser o primeiro estudo desse tipo sobre ligação entre grupos e robôs como candidato a doutorado na Escola de Informação da U-M.

"Descobrimos que os humanos têm melhor desempenho com colegas de equipe robóticos quando têm forte apego emocional a eles, " disse você, agora é professor assistente na HEC Paris. "Isso significa que organizações como a Amazon devem investir em abordagens que incentivem seus funcionários a ter algum nível de ligação emocional com seus colegas de trabalho robóticos."

Por seu estudo publicado no Journal of the Association for Information Systems, os pesquisadores recrutaram 114 participantes humanos, atribuído a 57 equipes - duas pessoas, dois robôs por equipe. Eles foram divididos em quatro grupos - algumas equipes foram identificadas por robô, alguns por equipe, alguns por robô e equipe, e alguns por nenhum. A tarefa era transportar cinco garrafas de água de um ponto a outro.

Aqueles que foram identificados pelo robô e pela equipe desenvolveram ligações emocionais com seus companheiros de equipe do robô. Com o apego emocional veio melhor desempenho e viabilidade da equipe. Um grupo também foi solicitado a criar um nome de equipe e receber camisetas para si e seus robôs para ver se a identificação com um anexo aprimorado da equipe. Foi apenas marginalmente significativo.

Entre as muitas perguntas em uma pesquisa de várias partes que buscou avaliar as atitudes e a compreensão sobre os robôs, bem como as percepções do experimento, estavam:"Este robô é caro para mim, "" Eu me sinto emocionalmente conectado a este robô, "" Esta equipe, incluindo robôs, teria um bom desempenho em conjunto no futuro, "" Se tiver escolha, Eu preferiria continuar trabalhando nesta equipe, incluindo robôs. "

Os pesquisadores alertam, Contudo, que muito apego emocional a robôs ou humanos artificiais pode ter desvantagens.

"Por exemplo, robôs são máquinas que registram suas interações com os outros, "disse o autor sênior Lionel Robert, professor associado de informação e membro do Michigan Robotics Institute. “Humanos que acreditam que podem confiar em robôs da mesma forma que confiam em seus colegas humanos podem esquecer as câmeras de vídeo em robôs e dizer ou se envolver em comportamentos que podem ser vistos como inaceitáveis ​​pela empresa.

"Esses humanos podem confiar que seus colegas robóticos não contariam a ninguém, esquecendo que tudo o que dizem ou fazem em torno do robô está sendo gravado."

Os pesquisadores dizem que mais pesquisas com outros tipos de robôs são necessárias, pois seu estudo envolveu robôs de ação física incorporados, ou aqueles que parecem humanos.

"A distinção entre robôs físicos e virtuais pode ser importante, "Robert disse." Por um lado, reconhecemos que os robôs de ação física incorporados são únicos, o que pode explicar por que o apego emocional levou a um melhor desempenho de maneira semelhante ao apego emocional entre companheiros humanos.

"Por outro lado, as descobertas podem ser aplicadas a outros tipos de tecnologia além dos robôs da EPA para chatbots ou agentes inteligentes trabalhando com humanos que não têm corpos físicos. "