A Amazon enfrentou o ceticismo de alguns defensores da privacidade e membros do Congresso no ano passado, quando apresentou seu primeiro assistente de voz voltado para crianças, junto com modelos de cores vivas de sua caixa de som Echo Dot projetada para crianças.

Agora, esses defensores dizem que a versão infantil do Alexa, da Amazon, não vai esquecer o que as crianças contam, mesmo depois que os pais tentam excluir as conversas. Para essa e outras supostas falhas de privacidade que encontraram ao testar o serviço, eles agora estão pedindo à Federal Trade Commission na quinta-feira para investigar se isso viola as leis de privacidade das crianças.

"Estas são crianças falando em suas próprias casas sobre tudo e qualquer coisa, "disse Josh Golin, que dirige a Campanha por uma Infância Livre Comercial. "Por que a Amazon está mantendo essas gravações de voz?"

Uma coalizão de grupos liderados pela organização de Golin e o Instituto de Representação Pública da Universidade de Georgetown está entrando com uma queixa formal junto à FTC, alegando que a Amazon está violando a Lei federal de Proteção à Privacidade da Criança na Internet, conhecido como COPPA, retendo as informações pessoais de uma criança por mais tempo do que o razoavelmente necessário.

A Amazon disse em um comunicado que sua edição Echo Dot Kids é compatível com a COPPA.

A Consumer Reports disse que seus próprios testes também descobriram que o Echo Dot Kids se lembrava de informações que foram excluídas, incluindo a data de nascimento e a cor de um cachorro. A organização sem fins lucrativos disse que seus pesquisadores conseguiram excluir dados das versões regulares do Echo Dot e do Alexa.

Em um exemplo, os defensores capturados em vídeo, uma criança pede ao dispositivo para lembrar algumas informações pessoais, incluindo sua alergia a nozes.

Mais tarde, um adulto tenta apagar todas essas informações, que inclui as gravações de voz e transcrições escritas associadas a eles. Mas quando a criança pergunta o que Alexa se lembra, ainda lembra que ela é alérgica a nozes.

"Isso sugere que a Amazon projetou a edição Echo Dot Kids para que nunca se esqueça do que a criança disse a ela, "diz a denúncia.

Também diz que cerca de 85% dos mais de 2, 000 jogos, questionários e outras "habilidades" do Alexa voltados para crianças não tinham políticas de privacidade postadas. Essas habilidades são geralmente produzidas por desenvolvedores de software independentes ou outros terceiros, não Amazon.

Não está claro se o FTC aceitará a reclamação, já que suas investigações raramente são públicas. Mas a agência tem imposto as regras de privacidade das crianças com mais seriedade no ano passado, disse Allison Fitzpatrick, advogado que auxilia empresas no cumprimento das exigências da COPPA e não participou da denúncia.

Esse foi o caso no início desta semana, quando a agência emitiu um aviso a uma empresa ucraniana de que seus três aplicativos de namoro pareciam violar a COPPA porque eram acessíveis a crianças. Isso levou o Google e a Apple a retirá-los de suas lojas de aplicativos. No início deste ano, a FTC impôs uma multa de US $ 5,7 milhões sobre o popular aplicativo de compartilhamento de vídeo TikTok, a maior penalidade relacionada à COPPA desde que a lei foi promulgada há duas décadas.

Para que a FTC tome conhecimento, Contudo, Fitzpatrick disse que geralmente é necessário haver evidências de "real, dano real, "não apenas o dano teórico que ela disse que os grupos de defesa costumam delinear.

Mas Fitzpatrick disse que, em seu rosto, as novas acusações contra a Amazon parecem preocupantes. Ela disse que a FTC fornece uma isenção que permite a uma empresa coletar a gravação de voz de uma criança sem o consentimento dos pais, mas isso é apenas para um propósito temporário e específico - como realizar uma pesquisa online ou cumprir um comando verbal.

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