p Uma rede móvel dos Estados Unidos foi criticada depois de limitar severamente o serviço aos bombeiros que lutam contra o maior incêndio florestal da história da Califórnia. p O chefe do Departamento de Bombeiros do condado de Santa Clara, Tony Bowden, disse que a Verizon Wireless atrapalhou o trabalho dos bombeiros que tentavam apagar o incêndio no complexo de Mendocino, restringindo os dados durante a crise.

p O afogamento significava que a conexão de dados foi reduzida para 1 / 200—0,50 por cento — da velocidade normal ou menos.

p "Esse estrangulamento teve um impacto significativo em nossa capacidade de fornecer serviços de emergência, "Bowden disse em um comunicado que faz parte de um processo aberto esta semana em uma tentativa de restabelecer as regras federais de neutralidade da rede.

p "A Verizon impôs essas limitações, apesar de ter sido informada de que o estrangulamento estava impedindo ativamente a capacidade do County Fire de fornecer resposta a crises e serviços essenciais de emergência, " ele adicionou.

p Bowden disse que quando o corpo de bombeiros entrou em contato com a Verizon para informar a empresa sobre o estrangulamento, um representante disse que o departamento havia excedido o limite de uso de dados e sugeriu que se inscrevesse em um novo plano mais caro.

p O chefe dos bombeiros disse que o incidente com a Verizon destacou a importância de garantir que as equipes de emergência tenham acesso a dados rápidos que podem salvar vidas.

p “Em incêndios grandes e complexos, alocação de recursos requer informações imediatas, " ele escreveu.

p "Informações desatualizadas ou desatualizadas sobre a disponibilidade ou necessidade de recursos podem retardar os tempos de resposta e torná-los muito menos eficazes. Os recursos podem ser implantados no fogo errado, a parte errada de um incêndio, ou deixar de ser implantado.

p "Mesmo pequenos atrasos na resposta se traduzem em efeitos devastadores, incluindo perda de propriedade, e, em alguns casos, perda de vida."

p Em um comunicado, A Verizon admitiu na quarta-feira que cometeu um erro e que normalmente suspende o uso de dados em emergências. Acrescentou que o incidente não teve nada a ver com a neutralidade da rede.

p "Independentemente do plano escolhido pela equipe de emergência, temos a prática de remover restrições de velocidade de dados quando contatados em situações de emergência, "disse." Nesta situação, devíamos ter levantado a restrição de velocidade quando nosso cliente entrou em contato conosco.

p "Este foi um erro de suporte ao cliente. Estamos revisando a situação e corrigiremos quaisquer problemas no futuro, ", acrescentou o comunicado.

p A declaração de Bowden foi submetida em um adendo a uma ação movida por 22 estados e pelo Distrito de Columbia para contestar a decisão da Comissão Federal de Comunicações de abolir as regras de neutralidade da rede que exigem que os provedores de internet tratem todo o tráfego igualmente.

p O incêndio em Mendocino, que começou em 27 de julho, consumiu quase 407, 000 acres e na quarta-feira estava 74% contido. p © 2018 AFP