A Amazon espera que os clientes não vejam mais cachorros, depois de problemas iniciais no primeiro dia, as pessoas tentando fazer compras só conseguiam imagens dos lindos caninos entregando uma mensagem de desculpas.

O site da Amazon encontrou alguns empecilhos na segunda-feira, em seu muito badalado primeiro dia, uma vergonha para a empresa de tecnologia no feriado de compras que ela criou.

Os compradores clicam em muitos links do Prime Day após as 15h00 O lançamento do ET nos EUA obteve apenas imagens de cães - alguns com aparência bastante envergonhada - com as palavras, "Uh-oh. Algo deu errado do nosso lado." As pessoas recorreram às redes sociais para reclamar que não podiam fazer pedidos.

Por volta das 16h30, muitos links do Prime Day estavam funcionando, e a Amazon disse na segunda-feira que estava trabalhando para resolver os problemas.

Em um e-mail para a The Associated Press, dizia "muitos estão comprando com sucesso" e que na primeira hora do Prime Day de 36 horas nos EUA, os clientes pediram mais itens do que no mesmo período do ano passado.

Ainda, os soluços podem silenciar as vendas e enviar os compradores para outro lugar durante um dos períodos de vendas mais movimentados da Amazon, que também é um momento importante para a contratação de novos membros Prime. Os compradores têm muitas opções, como muitas outras redes têm oferecido vendas e promoções para tentar capitalizar os gastos do Prime Day.

A analista Sucharita Mulpuru-Kodali, da Forrester Research, chamou a falha de "grande negócio".

"Este deve ser um dos maiores dias do ano, "ela escreveu em um e-mail." Estou chocado que isso os pegou desprevenidos. Mas acho que a lição é não fazer uma grande revelação durante o meio do dia, quando todos vêm ao seu site ao mesmo tempo. "

Amazonas, que anunciou recentemente que a assinatura do Prime ficaria mais cara, esperava atrair compradores, concentrando-se em novos produtos e fazendo com que a Whole Foods fizesse parte do processo. Também esperava que os pais usassem o evento de negócios para iniciar as compras de volta às aulas.

Jason Goldberg, vice-presidente sênior de comércio da Publicis.Sapient, observou que os problemas podem afastar os compradores por um tempo, particularmente aqueles que planejaram se inscrever como membros Prime.

"Se você estava planejando encontrar negócios Prime para reduzir o custo de volta às aulas (compras), você quase certamente está voltando para o local tradicional de sua escolha, " ele disse.

Goldberg observou que é fácil para a Amazon estender negócios em seus próprios dispositivos e marcas, mas é mais complicado para estender negócios para seus vendedores terceirizados porque eles se inscreveram para diferentes slots promocionais.

Embora a Amazon não divulgue números de vendas para o primeiro dia, Deborah Weinswig, CEO da Coresight Research, estimou que gerará US $ 3,4 bilhões em vendas em todo o mundo, acima dos estimados US $ 2,4 bilhões no ano passado. O Prime Day também dura seis horas a mais do que no ano passado.

Na Europa, Os funcionários da Amazon estavam usando o Prime Day para chamar a atenção para suas reclamações contra a empresa. Os sindicatos na Espanha disseram que a maior parte dos 2, 000 funcionários permanentes estiveram em greve de três dias na terça-feira.

Enquanto isso, outros varejistas como a Macy's, Nordstrom, Melhor compra, Walmart e Target lançaram suas próprias promoções, disse Charlie O'Shea, analista líder de varejo da Moody's.

"Os varejistas tradicionais sabem que não têm escolha a não ser continuar oferecendo seus próprios grandes descontos, que é evidente na proliferação de negócios da 'Sexta-feira Negra em Julho' que estão sendo lançados no início de cada ano, bem como várias ofertas de 'combinação de preços', "ele disse em uma nota na segunda-feira.

A Amazon criou o Prime Day em 2015 para marcar seu 20º aniversário, e seu sucesso inspirou outras empresas de comércio eletrônico a inventar feriados de compras. O vendedor de móveis online Wayfair lançou o Way Day em abril, tornando-se o dia de maior receita de todos os tempos.

O Prime Day também geralmente ajuda a aumentar o número de membros Prime. A Amazon divulgou pela primeira vez neste ano que tinha mais de 100 milhões de membros Prime pagos em todo o mundo. Ele espera manter o Prime atraente para assinantes atuais e futuros, após aumentar a taxa de associação anual dos EUA em 20 por cento, para US $ 119 e para US $ 12,99 para a opção mensal.

“Tem sido um dos melhores veículos” para a inscrição de membros, disse Goldberg.

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