p A multa de US $ 7,6 milhões aplicada à Ford por conduta "injusta" corresponde à maior já aplicada pela legislação do consumidor australiana
p A gigante automobilística Ford deve pagar à Aus $ 10 milhões (US $ 7,6 milhões) por seu tratamento "injusto" de reclamações de caixa de câmbio na Austrália, depois que um tribunal na quinta-feira agrediu a montadora com uma penalidade recorde. p A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) iniciou uma ação legal contra a Ford no ano passado depois que a montadora não conseguiu lidar adequadamente com milhares de reclamações sobre tremores nas transmissões PowerShift instaladas em seu Fiesta. Modelos Focus e EcoSport.
p "Apesar de saber que o tremor era um sintoma dos problemas de qualidade dos veículos, A Ford costumava dizer aos clientes que estremecer era o resultado do estilo de direção do cliente, "O presidente da ACCC, Rod Sims, disse em um comunicado.
p "A Ford sabia que os sintomas dos problemas de qualidade com os veículos eram experimentados de forma intermitente, mas exigia que os clientes os demonstrassem sob demanda na presença de um revendedor para que os reparos fossem realizados. "
p O pagamento corresponde ao maior já concedido pela lei do consumidor australiana, o ACCC disse, igualando uma multa de US $ 10 milhões contra a rede de supermercados Coles em 2014 por uso indevido de seu poder de barganha contra fornecedores.
p "A Ford sabia que seus veículos tinham três problemas de qualidade distintos, mas lidou com os clientes afetados de uma forma que o Tribunal declarou ser injusta, "Sims disse.
p Cerca de 75, 000 carros equipados com a transmissão PowerShift foram vendidos na Austrália e mais de 10, 000 pessoas podem ser elegíveis para remediação após fazerem reclamações entre maio de 2015 e novembro de 2016.
p "Ficamos maravilhados com o volume de reclamações e, embora não fosse pretendido, ao longo de um período de dez meses, nossos processos foram inadequados e as informações fornecidas eram imprecisas ou incompletas, "O presidente da Ford Motor Company Australia Graeme Whickman disse.
p "Nós decepcionamos nossos clientes e por isso lamentamos, "ele disse em um comunicado. p © 2018 AFP
