p Meijer planeja lançar um aplicativo móvel de auto-varredura nas lojas da área de Chicago até o final do verão, um movimento que provavelmente será seguido por alguns varejistas maiores em um futuro próximo. p O serviço Shop &Scan permite que os compradores digitalizem os produtos enquanto compram com um aplicativo Meijer baixado em seus telefones e empacote os mantimentos onde quer que estejam. Check-out, os compradores colocam seus telefones em frente a um registro de auto-check-out, em seguida, saia pela porta.

p Em toda a indústria de alimentos, em Chicago e nacionalmente, os varejistas estão aumentando os pedidos por celular, opções de entrega e coleta para consumidores cada vez mais experientes em tecnologia. A tecnologia de autodiagnóstico é mais uma opção para os compradores que não querem lidar com filas no caixa, disse o porta-voz de Meijer, Frank Guglielmi. A maneira antiga de pagar pelos mantimentos ainda estará disponível.

p "Queremos que nossos clientes comprem na loja da maneira que quiserem, "Disse Gugielmi.

p Desde o início dos testes em algumas lojas de Michigan em novembro, cerca de 12, 000 pessoas baixaram o aplicativo, Disse Guglielmi. Os compradores podem trazer sacolas reutilizáveis ​​de casa; eles também podem usar sacolas plásticas ou de papel disponíveis nas lojas. Meijer está instalando novas escalas de produtos que imprimem adesivos com códigos de barras que podem ser lidos com o aplicativo, ele disse.

p Os compradores que usam o serviço também recebem promoções personalizadas de empresas de alimentos por meio do aplicativo, Disse Guglielmi.

p Meijer tem 21 lojas na área de Chicago, incluindo locais do norte de Indiana e Rockford. Ano passado, Meijer fechou lojas de baixo desempenho em Berwyn e Melrose Park.

p Embora a Meijer seja a primeira grande varejista de alimentos de Chicago a apresentar essa tecnologia, certamente não será o último, de acordo com Randy Hofbauer, editor digital e de tecnologia da Progressive Grocer, uma publicação comercial da indústria. O pai do Walmart e de Mariano, Kroger, também anunciou planos para lançar ofertas semelhantes, Hofbauer disse.

p Sam's Club já tem um aplicativo Scan &Go comparável.

p "Vamos ver uma explosão disso em um futuro não muito distante, "Hofbauer disse.

p A tecnologia pode permitir que os varejistas de alimentos que tentam obter lucros em um setor difícil cortem empregos na frente das lojas.

p “Haverá varejistas que eliminarão as posições de caixa, mas você também terá varejistas que são mais progressistas, que veem o varejo como uma carreira e movem esses caixas para outras posições na loja para tarefas mais complexas e interações face a face, "Hofbauer disse.

p O corte de empregos não é o objetivo do serviço Shop &Scan e a Meijer não tem planos de fazê-lo, Disse Guglielmi.

p Oferecer a tecnologia de autodiagnóstico é outra maneira de as lojas melhorarem a experiência dos compradores que procuram passar menos tempo nos corredores do supermercado, disse Jon Hauptman, analista do setor de alimentos da Inmar Analytics.

p "Embora muitas lojas da área tenham removido o auto-checkout - acreditando que isso melhoraria o serviço, aumentando seu contato pessoal com os clientes -, a realidade é que alguns clientes não estão procurando pelo toque pessoal, "Hauptman disse em um e-mail. p © 2018 Chicago Tribune
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