O público diz que está confiando mais em marcas de notícias "respeitáveis" para conter a desinformação, mesmo com o aumento das pressões econômicas para muitos editores. Crédito:Shutterstock
A preocupação do público com a desinformação está fazendo com que algumas pessoas tenham mais cuidado com as marcas que escolhem e o conteúdo que compartilham online, de acordo com o oitavo Digital News Report anual do Instituto Reuters para o Estudo do Jornalismo da Universidade de Oxford.
O relatório, que é baseado em uma pesquisa online YouGov conduzida com 75, 000 pessoas em 38 mercados, diz que a mudança de comportamento é mais aparente com aqueles que são mais jovens e mais educados, em vez de grupos mais antigos ou menos privilegiados.
Embora alguns consumidores possam recorrer a fontes de notícias mais confiáveis, o relatório trouxe notícias mistas para editores em busca de modelos de negócios sustentáveis após décadas de ruptura digital. Modelos online pagos estão começando a funcionar em alguns países, mas principalmente para algumas poucas grandes editoras. Assinaturas de títulos únicos, ele argumenta, são improváveis de funcionar para muitos consumidores, que desejam acessar várias marcas sem atrito ou não veem valor suficiente em pagar por notícias.
Outros destaques:
Desinformação e mudança de comportamento
A preocupação do público com a desinformação continua extremamente alta (55 por cento em média em 38 países) e cresceu significativamente no último ano em alguns países, apesar das tentativas de plataformas e governos para contê-lo.
Uma consequência dessa preocupação parece ser uma maior conscientização e afinidade com marcas de notícias confiáveis. Em todos os países, mais de um quarto (26 por cento) dizem que começaram a confiar em fontes de notícias mais "confiáveis" - aumentando para 40 por cento nos Estados Unidos. Um outro quarto (24 por cento) disseram que pararam de usar fontes que tinham uma reputação duvidosa no ano passado. (A interpretação de 'respeitável, ' 'menos preciso, ' 'duvidoso, 'e outros termos subjetivos foram deixados para os entrevistados determinarem.)
Uma pesquisa qualitativa com consumidores de notícias mais jovens nos EUA e no Reino Unido confirmou que o comportamento estava mudando.
Além dos jovens, o comportamento parece ter mudado mais nos países onde a preocupação com a desinformação é maior. Quase dois terços (61 por cento) no Brasil e 40 por cento em Taiwan disseram que decidiram não compartilhar uma história potencialmente imprecisa nas redes sociais após as eleições recentes que foram marcadas por desinformação - em comparação com apenas 13 por cento na Holanda, o país com o menor nível de preocupação em nossa pesquisa.
O relatório também revela padrões de uso de mídia social que são significativamente diferentes no Sul global. Considerando que as redes sociais, especialmente o Facebook, são dominantes em muitos países ocidentais, o aplicativo de mensagens WhatsApp se tornou uma rede primária para discutir e compartilhar notícias no Brasil (53 por cento), Malásia (50 por cento), e África do Sul (49 por cento). As pessoas nesses países também são muito mais propensas do que no Ocidente a fazer parte de grupos do WhatsApp com pessoas que não conhecem - uma tendência que reflete como os aplicativos de mensagens podem ser usados para compartilhar facilmente informações em escala, potencialmente encorajando a disseminação de desinformação. Enquanto isso, grupos públicos e privados do Facebook que discutem notícias e política também são populares na Turquia (29 por cento) e no Brasil (22 por cento), mas são muito menos usados em países ocidentais como Canadá (7 por cento) ou Austrália (7 por cento). O autor principal do relatório, Nic Newman, disse:"A mudança para mensagens privadas e em grupo aconteceu muito rápido. Oferece mais controle para os usuários, mas também torna mais difícil detectar e combater a desinformação, especialmente em países com menor alfabetização digital, uma mídia fraca ou instituições menos robustas. "
O relatório também revela como os usuários online em muitos países estão gastando mais tempo com o WhatsApp, Instagram e YouTube do que desta vez no ano passado. Poucos usuários estão abandonando totalmente o Facebook, no entanto, e continua sendo de longe a rede social de notícias mais importante.
O negócio do jornalismo
Apesar dos esforços da indústria de notícias, encontramos apenas um pequeno aumento nos números que pagam por qualquer notícia online - seja por assinatura, Filiação, ou doação. O crescimento é limitado a um punhado de países, principalmente na região nórdica (Noruega 34 por cento, Suécia 27 por cento) enquanto o número de pagantes nos EUA (16 por cento) permanece estável após um grande salto em 2017. Mesmo em países com níveis mais altos de pagamento, a grande maioria tem apenas UMA assinatura online - sugerindo que a dinâmica do vencedor leva tudo provavelmente é importante. Um desenvolvimento encorajador é que a maioria dos pagamentos agora estão em andamento, 'ao invés de one-offs.
Em alguns paises, o cansaço da assinatura também pode estar se instalando, com a maioria preferindo gastar seu orçamento limitado em entretenimento (Netflix / Spotify) em vez de notícias. Com muitos vendo as notícias como uma 'tarefa árdua, O relatório sugere que as editoras podem ter dificuldades para aumentar substancialmente o mercado de assinaturas caras de 'títulos únicos'.
O diretor do Reuters Institute e co-autor do relatório, Professor Rasmus Kleis Nielsen, diz:"A boa notícia é que os editores que produzem produtos verdadeiramente distintos, valioso, e o jornalismo de confiança são cada vez mais recompensados com sucesso comercial. A má notícia é que muitas pessoas acham que muito do jornalismo que encontram não tem valor, confiável, ou vale a pena pagar. "
À medida que mais editores lançam modelos de pagamento, mais de dois terços (70 por cento) de nossa amostra na Noruega e metade (50 por cento) nos Estados Unidos agora se deparam com uma ou mais barreiras a cada semana ao tentar ler notícias online. O medo é que o aumento do atrito possa afastar as pessoas completamente das notícias, especialmente aqueles que já estão pouco comprometidos ou não podem pagar.
A dinâmica para áudio ganha ritmo
Os podcasts parecem estar alcançando uma massa crítica como consequência de um conteúdo melhor e de uma distribuição mais fácil. Mais de um terço de nossa amostra combinada (36 por cento) agora afirma ter ouvido um ou mais podcasts no mês passado, com quase um em cada seis (15 por cento) dizendo que consumiu um sobre notícias, política, ou eventos internacionais.
No Reino Unido, grupos de idades mais jovens, que passam grande parte de suas vidas conectados a smartphones, têm quatro vezes mais probabilidade de ouvir podcasts do que pessoas com mais de 55 anos - e muito menos probabilidade de ouvir rádio tradicional. Menores de 35 anos consomem metade de todos os podcasts, apesar de representar cerca de um terço da população adulta total. O autor principal Nic Newman diz:"Nossa pesquisa mostra que o principal apelo dos podcasts é a facilidade de uso, e a capacidade de ouvir enquanto faz outra coisa. Mas para usuários mais jovens, eles também fornecem vozes mais autênticas e o controle e a escolha a que se acostumaram. "
As perspectivas de áudio podem ser ainda mais impulsionadas pela rápida adoção de alto-falantes ativados por voz, como o Amazon Echo e o Google Home. O alcance para qualquer finalidade cresceu de 7% para 14% no Reino Unido no ano passado, de 9 por cento a 12 por cento nos Estados Unidos, e de 5% a 9% na Coréia de alta tecnologia. Contudo, a proporção que usa alto-falantes inteligentes para notícias está diminuindo à medida que o público convencional entra em operação. Menos de quatro em cada dez acessam qualquer notícia por meio de seu dispositivo em uma semana média nos EUA (35 por cento) e no Reino Unido (39 por cento) e apenas um quarto na Alemanha (27 por cento) e Coreia do Sul (25 por cento).
