Milhares de passageiros da Air India ficaram presos em aeroportos de todo o mundo no sábado, depois que uma "falha" de software deixou aqueles que viajavam com a companhia aérea estatal incapazes de fazer o check-in, funcionários disseram.

Mais de 80 voos domésticos e internacionais atrasaram seis horas devido a um problema com o software de check-in da empresa que interrompeu as operações, causando mais atrasos em voos em todo o mundo.

"Nosso software de check-in sofreu uma falha após uma atualização de software de rotina. Foi resolvido após seis horas, "O porta-voz da Air India, Praveen Bhatnagar, disse à AFP.

Bhatnagar disse que a maioria dos atrasos ocorreu no circuito doméstico e que eles estão "fazendo todo o possível para limpar o atraso".

Não houve cancelamentos de voos e a companhia aérea espera que as operações voltem ao normal no início da noite, disse o porta-voz.

A indústria de aviação da Índia está em águas turbulentas depois de uma das maiores transportadoras privadas do país, Jet Airways, na semana passada, interrompeu suas operações indefinidamente após a recusa dos credores em pagar em dinheiro para executar as operações do dia-a-dia.

A perda estatal que faz com que a Air India opere mais de 450 lutas por dia em todo o mundo, com a maioria deles no mercado interno.

Centenas de passageiros furiosos recorreram às redes sociais para reclamar da perturbação generalizada, postar fotos e vídeos de passageiros esperando nos balcões de check-in.

"Milhares presos no aeroporto por mais de 3 horas. Sem atualizações. Ninguém com quem conversar. Serviço terrível, "um viajante postou no Twitter do aeroporto internacional de Delhi.

O mau funcionamento do software no sábado é uma repetição de uma paralisação semelhante em junho do ano passado, que causou atrasos nos voos em todo o mundo.

© 2019 AFP