Por que as “empresas nascidas digitais” deveriam ter presença física em mercados estrangeiros
1. Para construir o conhecimento da marca :
A presença física num mercado estrangeiro permite que uma empresa nascida digital estabeleça uma presença de marca mais tangível e credível. Os consumidores são mais propensos a confiar e estar familiarizados com uma marca que possui uma localização física. Isto pode ser particularmente importante em mercados onde os consumidores não estão familiarizados com a presença online da empresa nascida digital ou onde existem barreiras culturais ou linguísticas à comunicação online.
2. Para fornecer suporte ao cliente :
A presença física em um mercado estrangeiro permite que uma empresa nascida digital forneça melhor suporte ao cliente local. Isso pode incluir o fornecimento de suporte pessoal, o tratamento de trocas ou reparos de produtos e o atendimento de dúvidas e reclamações dos clientes. Isto pode ser particularmente importante para produtos que requerem suporte técnico ou que são complexos de usar.
3. Para obter informações sobre os mercados locais :
A presença física num mercado estrangeiro permite que uma empresa nascida digital obtenha uma compreensão mais profunda do mercado local. Isso pode incluir a compreensão das preferências dos consumidores locais, das tendências do mercado e da dinâmica competitiva. Esta informação pode ser valiosa para desenvolver e adaptar produtos e estratégias de marketing para o mercado local.
4. Desenvolver parcerias e colaborações :
A presença física em um mercado estrangeiro permite que uma empresa nascida digital desenvolva parcerias e colaborações com empresas, organizações e entidades governamentais locais. Estas parcerias podem ser benéficas por vários motivos, tais como o acesso a conhecimentos e recursos locais, a expansão das redes de distribuição e o aumento do alcance do mercado.
5. Para cumprir os regulamentos locais :
Pode ser necessária uma presença física num mercado estrangeiro para cumprir os regulamentos e leis locais. Esses regulamentos podem incluir requisitos para registrar a empresa, obter autorizações ou licenças e atender a determinados padrões de segurança ou ambientais. O não cumprimento das regulamentações locais pode resultar em multas, penalidades ou até mesmo no fechamento de negócios.
No geral, ter uma presença física em mercados estrangeiros pode proporcionar uma série de benefícios e oportunidades para empresas nascidas digitalmente. Embora possa envolver custos adicionais e desafios logísticos, pode, em última análise, contribuir para o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo da empresa nestes mercados.