A bagunça pode afetar a preferência do consumidor pela simplicidade de diversas maneiras:

- Aumento da carga cognitiva: Quando um consumidor se depara com um ambiente confuso ou desorganizado, seu cérebro tem que trabalhar mais para processar informações e tomar decisões, como quais produtos comprar ou como navegar em um site. Isto pode levar a sentimentos de stress e ansiedade, o que pode tornar mais difícil para eles concentrarem-se e avaliarem as opções de forma eficaz. Por outro lado, um ambiente simples e organizado pode reduzir a carga cognitiva e facilitar a tomada de decisões dos consumidores.


- Emoções negativas: A bagunça também pode evocar emoções negativas, como nojo, aborrecimento ou frustração, o que pode influenciar as preferências do consumidor. Por exemplo, uma loja ou site bagunçado pode fazer com que os consumidores se sintam menos inclinados a comprar lá ou a interagir com a marca. Por outro lado, um ambiente limpo e organizado pode criar uma atmosfera mais positiva e convidativa, o que pode aumentar a probabilidade dos consumidores se envolverem com a marca e comprarem produtos.


- Valor percebido: A bagunça também pode impactar o valor percebido de produtos ou serviços. Quando um produto ou serviço é apresentado de forma confusa ou desorganizada, pode dar a impressão de que é de qualidade inferior ou menos valioso do que um produto ou serviço semelhante apresentado de forma simples e organizada. Isto pode influenciar as preferências dos consumidores, uma vez que os consumidores são frequentemente mais propensos a comprar produtos ou serviços que consideram de maior valor.


- Confiança: A bagunça também pode afetar a confiança do consumidor. Quando uma empresa ou organização se apresenta de forma confusa ou desorganizada, pode dar a impressão de que não é profissional ou confiável, o que pode diminuir a probabilidade de os consumidores fazerem negócios com ela. Em contraste, uma presença simples e organizada pode inspirar confiança e confiança, aumentando a probabilidade de os consumidores se envolverem com a marca e comprarem produtos.