Em 2019, o Burger King lançou uma campanha publicitária que permitia aos clientes fazer pedidos de seus produtos por meio de assistentes de voz como Amazon Alexa e Google Assistant. No entanto, o tiro saiu pela culatra rapidamente quando se descobriu que os assistentes de voz poderiam ser facilmente induzidos a fazer pedidos de comida grátis.

A falha da campanha residia no fato de que os assistentes de voz não conseguiam distinguir entre ordens genuínas e ordens de trotes. Isso permitiu que os usuários fizessem pedidos de alimentos como “batatas fritas grandes” ou “uma mentira sem picles” sem realmente ter que pagar por eles.

A campanha foi rapidamente retirada depois que se descobriu a facilidade com que poderia ser explorada. O Burger King emitiu um comunicado pedindo desculpas pelo transtorno e prometeu melhorar suas medidas de segurança.

A campanha do Burger King revelou os perigos potenciais de depender de assistentes de voz para fazer compras. Embora os assistentes de voz possam ser convenientes, eles nem sempre são seguros. Isso ocorre porque eles podem ser facilmente enganados por hackers ou brincalhões.

Para se proteger ao usar assistentes de voz, você deve tomar os seguintes cuidados:

* Use apenas assistentes de voz para fazer compras em fontes confiáveis.
* Tenha cuidado com as informações que você compartilha com os assistentes de voz.
* Não use assistentes de voz para armazenar informações confidenciais, como senhas ou números de cartão de crédito.
* Se você está preocupado com a segurança do seu assistente de voz, pode desativá-lo ou desligar o recurso de ativação por voz.