A Amazon fecha várias instalações

Crédito:Unsplash/CC0 Public Domain

A princípio, as notícias pareciam horríveis para a Amazon.
Isso é uma boa ou má notícia, dependendo se você considera o gigante do varejo online nosso senhor benevolente ou o epítome do mal e a causa raiz do fim da civilização.

A notícia, compilada nos últimos meses pela consultoria MWPVL e divulgada pela Bloomberg, é que a Amazon está fechando dezenas de suas instalações e arruinando planos para abrir outras.

A maioria dos edifícios que fecharam são estações de entrega, que é onde os motoristas de entrega recebem as mercadorias a serem entregues.

Quarenta e dois prédios ou instalações planejadas são afetados, totalizando quase 25 milhões de pés quadrados de espaço útil. Outros 21 edifícios com impressionantes 28 milhões de pés quadrados de espaço útil tiveram suas aberturas atrasadas.

Isso significa que a Amazon teve um revés? Seus tentáculos, como o kudzu, finalmente chegaram a um lugar em que não podem crescer?

Chegou a um ponto de saturação em que é tão dominante nos negócios americanos que não pode mais se expandir e necessariamente precisa começar a se contrair?

Bem não. Na verdade, não.

Quando o coronavírus chegou pela primeira vez e todos começaram a fazer compras online, a liderança da Amazon mudou basicamente para abrir o maior número possível de armazéns. Eles estavam movendo mais produtos do que nunca e precisavam de espaço para manter o estoque até que pudessem despachá-lo. Eles dobraram sua já enorme capacidade de transporte e armazenamento em apenas dois anos.

Este fato me surpreende:por um tempo, o gigante corporativo estava abrindo uma média de um novo armazém enorme a cada 24 horas.

Em outras palavras, eles fizeram o que tinham que fazer para atender a demanda.

Mas, felizmente, os compradores estão descobrindo novamente as lojas físicas. A Amazon resistiu à crise, e a crise passou.

Agora tem armazéns para vender e funcionários para se livrar. Até agora, eles não tiveram que recorrer a demissões. Mas apenas durante o segundo trimestre deste ano, eles reduziram sua força de trabalho horária em 100.000 pessoas, para 1,52 milhão.

A empresa conseguiu essa quase dizimação ao desacelerar suas contratações e também, como disse a Bloomberg, "apertando os padrões disciplinares ou de produtividade".

Enquanto isso, a Amazon continua sua onda de construção em outros locais, ainda que em ritmo reduzido. A ideia é ter os edifícios onde eles precisam, quando eles precisam.

A parte "quando" da fórmula é especialmente intrigante.

É outono agora. A temporada de compra de presentes de Natal está quase chegando. Enquanto a Amazon corta a gordura, eles terão que se certificar de manter espaço suficiente e funcionários suficientes para lidar com o que em breve será uma demanda muito expandida.

É uma corda bamba difícil de andar. A Amazon, uma empresa que prospera ou morre em suas habilidades logísticas e eficiência, terá que determinar com precisão quanto espaço é demais e quantos funcionários são muito poucos.

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