O Facebook disse na terça-feira que a pandemia do coronavírus faz com que usuários migrem para seus serviços, enquanto ela prejudica a receita de anúncios da qual depende a maior rede social do mundo.

As chamadas de voz e vídeo online no Messenger e no WhatsApp do Facebook mais do que dobraram em locais atingidos pelo novo coronavírus, de acordo com uma postagem do vice-presidente de análise Alex Schultz e Jay Parikh, vice-presidente de engenharia.

"À medida que a pandemia se expande e mais pessoas praticam o distanciamento físico umas das outras, isso também significa que muito mais pessoas estão usando nossos aplicativos, "Parikh e Schultz disseram.

Grande parte do aumento do uso tem ocorrido nos serviços de mensagens gratuitos do Facebook, que não geram receita de anúncios, de acordo com os executivos.

"Não monetizamos muitos dos serviços em que vemos um envolvimento maior, e vimos um enfraquecimento em nosso negócio de anúncios em países que tomam ações agressivas para reduzir a disseminação do COVID-19, "Parikh e Schultz disseram.

O uso crescente na "família" de serviços do Facebook e em toda a indústria da internet não tem precedentes, eles acrescentaram.

Facebook, que tem mais de dois bilhões de usuários, está entre as inúmeras empresas que deverão ser afetadas pela crise, que já alterou muitos hábitos de consumo e online.

Espera-se que a publicidade online seja afetada pela pandemia, já que muitas campanhas de marketing são cortadas, e a segmentação de anúncios é jogada no caos.

O Twitter na segunda-feira reduziu suas expectativas de lucros para o trimestre atual, citando o impacto da pandemia em sua receita de publicidade, mesmo que o serviço tenha se tornado um centro de conversas sobre a crise.

O Twitter retirou uma previsão anterior para o primeiro trimestre de 2020 e agora espera um prejuízo operacional junto com receitas em declínio.

© 2020 AFP