Sob novos regulamentos, passageiros em voos de ou para o Canadá podem reivindicar até Can $ 2, 400 se forem eliminados devido ao overbooking da companhia aérea
O Canadá introduziu novas regras de proteção ao consumidor na segunda-feira para passageiros de companhias aéreas que viajam de ou para o país, oferecendo até Can $ 2, 400 (1, 634 euros) para indemnizar as pessoas que perdem voos devido ao overbook das companhias aéreas.
“Nós criamos uma abordagem líder mundial para os direitos dos passageiros aéreos que é clara, consistente, transparente e justo, "disse o Ministro dos Transportes, Marc Garneau, ao revelar os novos regulamentos.
A partir de segunda-feira, as companhias aéreas serão obrigadas a "fornecer uma compensação de até Can $ 2, 400 por recusa de embarque por motivos dentro do controle das companhias aéreas, "como overbooking, quando uma companhia aérea vende mais passagens do que um determinado voo pode acomodar.
As companhias aéreas também terão que pagar até Can $ 2, 100 para bagagem perdida ou danificada, bem como o reembolso de quaisquer taxas de bagagem, o governo canadense disse em um comunicado.
Uma segunda fase dos regulamentos entrará em vigor em 15 de dezembro para cobrir "atrasos de voos, cancelamentos e acomodar crianças na proximidade de um dos pais ou responsável. "
Garneau disse que as companhias aéreas podem enfrentar penalidades de até Can $ 25, 000 para cada incidente de não conformidade.
© 2019 AFP
