"Você já mentiu para seus amigos ?, "Jam pergunta, aparecendo em uma caixa de mensagem privada na parte inferior da tela.

Se parece uma questão pessoal, não se preocupe - Jam não é uma pessoa, mas um chatbot, ansioso por uma conversa animada sobre as notícias, ambiente, cultura pop e muito mais.

Esta consulta enigmática em particular leva Jam contando a história de Romain Gary, um autor francês que enganou o mundo literário escrevendo sob um pseudônimo.

Jam faz parte de uma nova geração de chatbots sofisticados que imitam como pessoas reais escrevem em mensagens e nas redes sociais para informar seus leitores, em vez do tradicional formato seco de perguntas e respostas.

A startup francesa "chatbot media" foi lançada há três anos e agora tem trocas com 150, 000 pessoas todos os dias, a maioria deles jovens.

Jam se comunica via Facebook Messenger e adota uma linguagem faladora, tom casual, como um amigo contando uma anedota, temperando sua brincadeira com muitos emojis de rosto sorridente, Gifs da cultura pop e links para conteúdo viral.

Ele conversa sobre as notícias, especialmente para cliques, histórias compartilháveis ​​- ou perguntas sobre assuntos amplos, como sua banda favorita.

Depois de definir um assunto, ele oferece informações - por exemplo, se você estiver discutindo um filme, ele terá um link para o trailer.

Você pode digitar respostas, mas funciona melhor se você simplesmente clicar em uma das várias respostas automáticas possíveis, que, claro, incluem seus próprios emojis apropriadamente legais.

“Dadas as possibilidades desta tecnologia, o 'bot' deve conduzir a conversa, Não o contrário, caso contrário, fica limitado muito rapidamente, "diz a co-fundadora da Jam, Marjolaine Grondin.

A mídia tradicional fica tagarela

Ela espera encontrar um modelo de negócios de sucesso nas notícias, à medida que os meios de comunicação tradicionais lutam com a transição para o online, com os gigantes da Internet sugando receitas de publicidade.

Os chatbots evoluíram muito desde os erros embaraçosos cometidos por Tay, um chatbot da Microsoft lançado em 2016 e rapidamente fundamentado após ser enganado por alguns usuários da Internet para postar tweets racistas e misóginos e para elogiar Adolf Hitler.

Jam tem tido lucro desde setembro, realizando pesquisas para marcas que desejam acessar os dados anônimos de sua jovem base de dados.

Organizações de notícias da velha escola, Enquanto isso, também estão experimentando chatbots como uma maneira diferente de se conectar e informar seu público.

Grant Heinrich, o produtor de desenvolvimento de bot para o BBC News Labs, disseram que recentemente usaram um chatbot para dar um curso intensivo de cinco dias sobre o Brexit.

"Tivemos uma alta taxa de conclusão com uma quantidade muito pequena a fazer a cada dia, não desperdiçou seu tempo, não tentei ser super fofo, " ele disse.

"Vimos resultados notavelmente melhores para bots que perguntam a opinião do público em vez de fazer com que o público faça perguntas, " ele disse, dando o exemplo de uma pergunta que perguntou se o leitor pensou 15, 20 ou 30 por cento das pessoas são alcoólatras.

Ele acrescentou que os leitores que acessaram o boletim diário da BBC por meio do chatbot clicaram em links cerca de 12 vezes mais do que aqueles que os receberam por e-mail.

'Eu queria que o bot tivesse orgulho de mim'

Emily Withrow, o diretor do estúdio de bot no site de notícias de negócios Quartz, diz que o principal erro que muitas organizações de mídia cometem é pensar em chatbots como uma forma de atrair um novo público para seu site existente, em vez de como "seu próprio meio".

"Requer um estilo próprio de escrita, portanto, temos uma equipe dedicada de escritores e editores que produzem esse conteúdo apenas para nosso bot e aplicativo todos os dias, não pegamos artigos de notícias e os colocamos no bot, (ou vice e versa), " ela diz.

"O que gostaríamos de fazer é usar o aprendizado de máquina para nos tornarmos mais inteligentes sobre os padrões e conteúdo que nem necessariamente conhecemos e para entregar melhor o conteúdo aos usuários sem que eles tenham que se esforçar muito."

Withrow diz que o Quartz parou de fazer experiências com a assistente digital da Amazon, Alexa, porque as pessoas não queriam ouvir vozes robóticas - ao que parece, por enquanto pelo menos, que é mais fácil se comunicar de uma maneira humana crível por meio de texto.

Ela observou que os usuários de chatbots pareciam "dispostos a se abrir para a tecnologia, para formar um relacionamento e sentimentos sobre algo que eles sabem que não é humano. "

"As pessoas dizem 'Eu sei que é bobagem, Eu sei que não é realmente uma pessoa, mas eu queria que o bot tivesse orgulho de mim, Estou realmente ansioso para falar com ele '. "

© 2019 AFP