Um dispositivo da Amazon alimentado pelo software de voz Alexa gravou uma conversa particular de um casal em sua casa e a enviou para alguém em sua lista de contatos sem seu conhecimento, Reportagem da televisão KIRO.

Uma mulher de Portland disse à estação de TV que, há duas semanas, um dos funcionários de seu marido ligou para dizer que havia recebido arquivos de áudio contendo gravações de uma conversa dentro de sua casa.

“Eu me senti invadido, "disse a mulher, Danielle, que não queria que KIRO usasse seu sobrenome. Ela disse que todos os cômodos de sua casa foram conectados com dispositivos da Amazon para controlar coisas como o aquecimento, luzes e sistema de segurança.

"Uma invasão total de privacidade, "ela continuou." Imediatamente eu disse, 'Eu nunca vou conectar esse dispositivo novamente, porque eu não posso confiar nisso. '"

Em comunicado à emissora de TV, KIRO relatou, A Amazon chamou o evento de "uma ocorrência extremamente rara, "sem entrar em detalhes sobre o que causou o envio dos arquivos. Acrescentou, “Estamos tomando medidas para evitar que isso aconteça no futuro” e disse que a Amazon leva a privacidade muito a sério.

Alexa, o software ativado por voz que reside principalmente nos alto-falantes Echo da Amazon, é uma ferramenta cada vez mais popular que as pessoas usam para tocar música, e para alternar entre eletrodomésticos controlados sem fio. Essa popularidade se baseia, em parte, sobre os clientes que confiam na Amazon - e fabricantes de dispositivos inteligentes rivais como Google e Apple - o suficiente para convidar uma poderosa gama de microfones controlados pela empresa em sua casa.

Mais tarde na quinta, em resposta a perguntas, Amazon adicionou uma explicação, dizendo que o cliente acionou um comando para que o dispositivo enviasse uma gravação de áudio para um contato específico.

"A Echo acordou devido a uma palavra na conversa de fundo que soava como 'Alexa, '"O porta-voz da Amazon, Dawn Brun, disse em um comunicado enviado por e-mail.

Ela continuou:"Então, a conversa subsequente foi ouvida como uma solicitação de 'envio de mensagem'. Em que ponto, Alexa disse em voz alta 'Para quem?' Em que ponto, a conversa em segundo plano foi interpretada como um nome na lista de contatos do cliente. Alexa então perguntou em voz alta, '[nome de contato], direito?' Alexa então interpretou a conversa de fundo como 'certa'. Por mais improvável que seja esta sequência de eventos, estamos avaliando opções para tornar esse caso ainda menos provável. "

No início deste ano, alguns usuários do Alexa ficaram nervosos com o que parecia ser uma risada espontânea dos dispositivos. A empresa sugeriu que as pessoas provocaram o riso ao solicitá-lo acidentalmente, e, subsequentemente, alterou o prompt para tornar essas solicitações indesejadas menos prováveis.

© 2018 The Seattle Times
Distribuído pela Tribune Content Agency, LLC.