A jornada rumo à criação da Apptentive começou com uma viagem de 16 horas. Veja como essa viagem abriu o caminho para a startup:

Fundo:

Em 2008, Robi Ganguly, Derek Eccleston e John Zeratsky eram engenheiros de software na Microsoft, trabalhando no navegador Internet Explorer. No entanto, eles eram apaixonados por criar algo significativo que resolvesse problemas do mundo real, em vez de contribuir para atualizações incrementais de software.

A viagem:

Num fim de semana, os três amigos embarcaram em uma viagem de 16 horas de Seattle a São Francisco. Durante a longa viagem, eles tiveram conversas profundas sobre as frustrações que compartilhavam com a indústria de tecnologia. Eles perceberam que muitos produtos de software não tinham a capacidade de ouvir e responder aos comentários dos usuários em tempo hábil, levando a uma desconexão entre as empresas e seus clientes.

A ideia:

Inspirados pelas discussões da viagem, o trio imaginou a criação de uma plataforma de software que pudesse capturar e analisar o feedback dos usuários, permitindo que as empresas coletassem facilmente insights, respondessem às necessidades dos usuários e melhorem seus produtos de acordo. Essa ideia acabaria por levar ao nascimento do Apptentive.

Desenvolvimento e Lançamento:

Após a viagem, Ganguly, Eccleston e Zeratsky deixaram a Microsoft para perseguir seu sonho empreendedor em tempo integral. Eles trabalharam incansavelmente para construir a plataforma Apptentive, iniciando a startup com suas próprias economias e trabalhando em um pequeno apartamento em Seattle.

Sucesso e Expansão:

A plataforma Apptentive ganhou força, com inúmeras empresas adotando-a para aprimorar seus esforços de envolvimento do cliente. A startup teve um rápido crescimento e passou a captar recursos, estabelecer parcerias e expandir suas operações globais.

A missão principal da Apptentive permaneceu focada em capacitar as empresas para ouvir e compreender os seus clientes, facilitando a tomada de decisões baseada em dados e melhorando os produtos e experiências digitais.

Concluindo, a viagem de 16 horas serviu como catalisador para o início da Apptentive. Foi durante esta jornada que os fundadores estabeleceram a sua ligação e partilharam a sua paixão pela criação de uma solução de software que preenchesse a lacuna entre as empresas e os seus utilizadores. O resultado foi a criação bem-sucedida da Apptentive, uma startup que revolucionou o feedback e o envolvimento dos clientes na indústria de tecnologia.