A resposta é ganho .

Aqui está o porquê:

* derretendo é uma mudança de fase de sólido para líquido.
* Essa mudança requer energia, que as partículas de água ganho do ambiente deles.
* A energia obtida faz com que as partículas vibrem mais rapidamente e se libertem de sua estrutura rígida, passando para um estado líquido.