Meu desespero para ver Ariana Grande em show criou a armadilha perfeita.

Em vez de vê-la cantar sobre amor e perda, Fui sugado para um esquema de ingressos online que me custou US $ 75 e uma grande parte do meu orgulho.

Os vigaristas costumam se safar com golpes como esses porque serviços de pagamento digital como Venmo e Apple Cash não protegem os consumidores da mesma forma que os cartões de crédito. Como um princípio básico, quanto mais novo o serviço, o mais provável é que os vigaristas o tenham como alvo.

"Os regulamentos não alcançaram esses recursos de tecnologia, "disse Krista Tedder, chefe de gerenciamento de fraudes na empresa de consultoria Javelin Strategy &Research.

Com cartões de crédito, uma lei federal limita sua responsabilidade em US $ 50, e a maioria das empresas vai mais longe com políticas de responsabilidade zero. Os cartões de débito geralmente oferecem proteções semelhantes se você relatar a fraude imediatamente. Além disso, os bancos passam por uma série de verificações antes de permitir que alguém abra uma conta.

Mas os serviços de pagamento digital funcionam mais como dinheiro. Quando ocorre fraude, é como se alguém tivesse saído correndo com sua nota de $ 20.

Como esses serviços não estão sujeitos aos mesmos regulamentos dos cartões de crédito e débito, cabe às empresas individuais oferecer as próprias proteções.

Especialistas dizem que Western Union, que oferece transferências de dinheiro muito antes dos smartphones, dedica uma equipe para monitorar e validar transações. Tedder disse que a Western Union até ligaria para um cliente se algo parecesse suspeito.

"Eles realmente tratam cada transação como um risco potencial, "Tedder disse.

Um serviço mais recente, PayPal, oferece reembolsos quando os comerciantes enviam itens danificados ou falsificados, mas as transferências digitais de dinheiro não são cobertas.

Os mais novos, incluindo Apple Cash, ainda estão descobrindo como lidar com fraudes, especialistas falam. Outros, como a moeda Libra proposta pelo Facebook, estão no horizonte.

"Esses sistemas de pagamento devem ter uma grande bandeira vermelha que diz que você não está protegido, "disse Avivah Litan, analista sênior do Gartner. "Eu nunca os uso porque conheço todos os perigos."

Western Union e PayPal, que também possui Venmo, recusou comentários sobre suas políticas de proteção contra fraude.

A Apple também se recusou a comentar, mas oferece dicas online que alertam, "Se você não tem certeza sobre a identidade deles, não envie o pagamento. "

Para ser justo, meu telefone me avisou para usar o Apple Cash apenas com pessoas que eu conhecia, mas ignorei isso em meu desespero para conseguir os ingressos. Eu presumi erradamente que, como o Apple Cash estava retirando dinheiro da minha conta de cartão de débito, Eu estaria protegido se algo desse errado.

Enquanto procurava ingressos online para o show esgotado de Grande em setembro, algumas das pessoas com quem falei eram claramente golpistas:eles não mandavam fotos de seus ingressos. Sua conta de mídia social parecia muito nova para ser real.

Mas uma pessoa tinha uma história plausível sobre apenas querer receber algum dinheiro de volta por um show ao qual não pôde comparecer. Conversamos duas vezes por meio de uma chamada do Facebook Messenger, que eu achei reconfortante, embora meu parceiro mais tarde tenha apontado que era uma falsa sensação de segurança.

A maior bandeira vermelha que ignorei foi a insistência do golpista em usar o Apple Cash, um método de pagamento que eu não conhecia. Lançado em 2017, O Apple Cash permite que os usuários do iPhone enviem dinheiro uns para os outros por meio do aplicativo Mensagens da Apple. O dinheiro que você envia sai de sua conta bancária. O dinheiro que você recebe pode ser gasto em comerciantes que aceitam o Apple Pay ou transferido para uma conta bancária.

Cinco minutos depois de enviar $ 75 pelo Apple Cash, a conta do Facebook do golpista desapareceu, e também todas as minhas maneiras de contatá-lo.

Desde então, Eu me senti culpado e envergonhado por ter caído nessa, zangado porque as empresas não estão me protegendo e triste por não ter ido ao show.

"Muitas pessoas têm isso acontecendo com elas e se culpam, e não é culpa deles, "Tedder disse.

Não está claro o quão difundidos são esses golpes. O Departamento de Justiça constatou que apenas 15% de todas as vítimas de fraude denunciam o fato às autoridades. O FBI diz que embora não esteja claro por que tão poucas pessoas relatam fraude, muitas das reclamações que recebem mostram que as vítimas ficaram envergonhadas ou preocupadas com a devastação de sua família.

Tedder disse que se mais pessoas relatassem esses golpes, poderia informar melhor as agências governamentais encarregadas de rastrear, e, por sua vez, criando soluções e políticas para esses tipos de crimes.

Os especialistas também dizem que os consumidores normalmente não sabem o que está e o que não é protegido. Litan disse acreditar que o governo deveria fazer mais para educar as pessoas.

Existem alguns desenvolvimentos promissores. A Apple fez parceria com a Goldman Sachs para um cartão de crédito da marca Apple, que alguns especialistas dizem que pode pressionar a Apple a levar mais a sério a proteção de seus consumidores em outros serviços como o Apple Cash.

Mas serviços ainda mais novos - e alvos mais novos para golpistas - estão chegando. O Facebook está trabalhando em uma moeda digital chamada Libra, que, segundo a empresa, permitirá uma compra e venda mais fácil na Internet. O Facebook diz que quando as pessoas gastam libras por meio da própria carteira do Facebook, Calibra, suas identidades serão verificadas para ajudar na proteção contra fraudes. Mas bem antes do lançamento da moeda, golpistas já estão tentando vender libras falsas.

Nas palavras de Ariana Grande, Eu "aprendi com a dor". Felizmente, Eu poderei vê-la cantar essa mesma linha na próxima semana em Nova York, enquanto ela adicionava mais datas de shows depois que eu fui enganado. Comprei dois ingressos pela Ticketmaster. Embora as taxas fiquem caras, Agora percebo que estou pagando para ter paz de espírito.

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