A pesquisa tem mostrado consistentemente que a responsabilidade social corporativa (RSE) tem um impacto positivo no comportamento do consumidor.
- Aumento das intenções de compra Uma pesquisa da Cone Communications descobriu que 85% dos consumidores estariam mais propensos a comprar um produto ou serviço de uma empresa que apoia uma causa pela qual eles se preocupam.
- Maior disposição a pagar :Os consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços de empresas socialmente responsáveis. Um estudo da Nielsen descobriu que 50% dos consumidores estão dispostos a pagar um prémio de até 10% a mais por produtos e serviços de empresas comprometidas com a sustentabilidade ambiental.
- Maior fidelidade à marca :A RSE pode ajudar a construir fidelidade à marca e retenção de clientes. Um estudo da Cone Communications descobriu que 71% dos consumidores acreditam que é importante para uma empresa apoiar causas sociais e ambientais.
- Boca a boca positivo :A RSC pode gerar um boca a boca positivo e aumentar as referências. Um estudo da Universidade de Maryland descobriu que os consumidores são mais propensos a recomendar empresas socialmente responsáveis ​​a amigos e familiares.