p No rastro de um escândalo de privacidade envolvendo uma empresa de mineração de dados conectada a Trump, O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, embarcou em um raro mini-blitz na mídia em uma tentativa de tirar parte da pressão pública e política da rede social. p Mas não está claro se ele conquistou as autoridades dos EUA e da Europa, muito menos o público mais amplo, cujas atualizações de status fornecem ao Facebook um fluxo infinito de dados que ele usa para vender anúncios direcionados.

p Na quarta-feira, o geralmente recluso Zuckerberg sentou para uma entrevista na CNN e várias outras para outros meios de comunicação, abordando relatórios de que Cambridge Analytica roubou os dados de mais de 50 milhões de usuários do Facebook para influenciar as eleições. A campanha de Trump pagou à empresa US $ 6 milhões durante as eleições de 2016, embora tenha se distanciado desde então de Cambridge.

p Zuckerberg se desculpou por uma "grande quebra de confiança, "admitiu erros e descreveu as etapas para proteger os usuários após a coleta de dados de Cambridge.

p "Lamento muito que tenha acontecido, "Zuckerberg disse na CNN. O Facebook tem a" responsabilidade "de proteger os dados de seus usuários, ele adicionou, observando que se falhar, "não merecemos ter a oportunidade de servir as pessoas."

p Seu mea culpa na televisão a cabo veio poucas horas depois que ele reconheceu os erros de sua empresa em um post no Facebook, mas sem dizer que estava arrependido.

p Zuckerberg e o segundo executivo do Facebook, Sheryl Sandberg, esteve quieto desde que surgiram notícias na sexta-feira de que Cambridge pode ter usado dados obtidos indevidamente de cerca de 50 milhões de usuários do Facebook para tentar influenciar eleições. Os clientes de Cambridge incluíam a campanha para as eleições gerais de Donald Trump.

p As ações do Facebook caíram cerca de 8 por cento, eliminando cerca de US $ 46 bilhões do valor de mercado da empresa, desde que as revelações foram publicadas pela primeira vez.

p Embora vários especialistas tenham dito que Zuckerberg deu um passo importante com a entrevista à CNN, poucos estavam convencidos de que ele deixou a questão de Cambridge para trás. O pedido de desculpas de Zuckerberg, por exemplo, parecia apressado e pro forma para Helio Fred Garcia, professor de gerenciamento de crises na NYU e na Columbia University.

p "Ele não reconheceu o dano ou dano potencial aos usuários afetados, "Garcia disse." Duvido que a maioria das pessoas tenha percebido que ele estava se desculpando. "

p Em vez de, o chefe do Facebook apontou as medidas que a empresa já deu, como uma mudança de 2014 para restringir o acesso de aplicativos externos aos dados do usuário. (Essa mudança veio tarde demais para impedir Cambridge.) E ele apresentou uma série de mudanças técnicas que limitarão ainda mais os dados que esses aplicativos podem coletar, comprometeu-se a notificar os usuários quando estranhos fizerem uso indevido de suas informações e disse que o Facebook irá "auditar" aplicativos que apresentem comportamento problemático.

p Essa auditoria será um empreendimento gigante, disse David Carroll, um pesquisador de mídia da Parsons School of Design em Nova York - que ele disse que provavelmente apresentará um grande número de aplicativos que causaram "problemas, coisas angustiantes. "

p Mas em outras frentes, Zuckerberg evitou cuidadosamente observações que de outra forma seriam impressionantes.

p Na entrevista da CNN, por exemplo, ele disse que ficaria "feliz" em testemunhar perante o Congresso - mas apenas se fosse "a coisa certa a fazer". Zuckerberg continuou, observando que muitos outros funcionários do Facebook podem ser testemunhas mais adequadas, dependendo do que o Congresso deseja saber.

p Em outro ponto, o chefe do Facebook parecia favorecer a regulamentação do Facebook e de outros gigantes da internet. Pelo menos, isso é, o tipo "certo" de regras, como aqueles que exigem anúncios políticos online para divulgar quem pagou por eles. Quase na próxima respiração, Contudo, Zuckerberg evitou endossar um projeto de lei que transformaria essas regras em lei federal, and instead talked up Facebook's own voluntary efforts on that front.

p "They'll fight tooth and nail to fight being regulated, " said Timothy Carone, a Notre Dame business professor. "In six months we'll be having the same conversations, and it's just going to get worse going into the election."

p Even Facebook's plan to let users know about data leaks may put the onus on users to educate themselves. Zuckerberg said Facebook will "build a tool" that lets users see if their information had been impacted by the Cambridge leak, suggesting that the company won't be notifying people automatically. Facebook took this kind of do-it-yourself approach in the case of Russian election meddling, in contrast to Twitter, which notified users who had been exposed to Russian propaganda on its network.

p In what has become one of the worst backlashes Facebook has ever seen, politicians in the U.S. and Britain have called for Zuckerberg to explain its data practices in detail. State attorneys general in Massachusetts, New York and New Jersey have opened investigations into the Cambridge mess. And some have rallied to a movement that urges people to delete their Facebook accounts entirely.

p Sandy Parakilas, who worked in data protection for Facebook in 2011 and 2012, told a U.K. parliamentary committee Wednesday that the company was vigilant about its network security but lax when it came to protecting users' data.

p He said personal data including email addresses and in some cases private messages was allowed to leave Facebook servers with no real controls on how the data was used after that.

p Paul Argenti, a business professor at Dartmouth, said that while Zuckerberg's comments hit the right notes, they still probably aren't enough. "A questão é, can you really trust Facebook, " he said. "I don't think that question has been answered."

p Cambridge Analytica headquarters in central London was briefly evacuated Thursday as a precaution after a suspicious package was received. Nothing dangerous was found and normal business resumed, disse a polícia. p © 2018 Associated Press. Todos os direitos reservados.