A British Airways foi forçada a cancelar alguns voos de e para Londres na quarta-feira após ter sofrido "um problema de sistema".

Relatórios sugeriram que dezenas de voos de e para Heathrow, o aeroporto mais movimentado da Grã-Bretanha, foram cancelados, aterramento por volta de 15, 000 passageiros.

BA não quis confirmar quantos serviços foram cancelados.

"Estamos trabalhando o mais rápido possível para resolver um problema de sistema que resultou em alguns cancelamentos de curta distância e atrasos nos aeroportos de Londres, ", disse a companhia aérea em um comunicado.

"Vários voos continuam operando, "acrescentou, desculpando-se aos passageiros afetados pela interrupção e observando que sistemas manuais de backup estavam sendo usados ​​para manter muitos serviços no local.

A BA disse que estava oferecendo aos clientes com reserva para viajar na quarta-feira em voos de curta distância partindo de Heathrow, Os aeroportos de Gatwick e London City têm a chance de refazer a reserva para viajar em outro dia entre 8 e 13 de agosto.

Passageiros frustrados recorreram às redes sociais para expressar sua raiva e exigir respostas da BA, enquanto as fotos compartilhadas mostravam terminais de aeroporto cheios de viajantes presos.

Um porta-voz do Heathrow disse que a BA estava enfrentando "um problema técnico com seus sistemas" que afetava o check-in e as partidas lá.

“Estamos trabalhando para dar suporte à equipe da BA e aos passageiros impactados.

"Compreendemos que isso é extremamente frustrante para os passageiros e os incentivamos a verificar as informações mais recentes com a British Airways."

© 2019 AFP