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  • Os pesquisadores criam ferramentas para ajudar os voluntários a fazer o melhor após um desastre
    p Crédito:Serviço Florestal dos EUA (Ryan Foote).

    p Na sequência de um desastre, muitas pessoas querem ajudar. Pesquisadores da North Carolina State University e da University of Alabama desenvolveram ferramentas para ajudar os gerentes de resposta a emergências e socorro a coordenar esforços voluntários para fazer o melhor. p "Designar voluntários após um desastre pode ser difícil, porque você não sabe quantos voluntários estão vindo ou quando eles chegarão, "diz Maria Mayorga, autor correspondente de dois estudos sobre o assunto e professor do Departamento de Engenharia Industrial e de Sistemas Edward P. Fitts do Estado de NC.

    p "Além disso, o desafio pode ser complicado para os esforços, como distribuição de alimentos, onde você também não sabe a quantidade de suprimentos que terá que distribuir ou quantas pessoas precisarão de ajuda. "

    p Os pesquisadores usaram modelos computacionais avançados para abordar essas áreas de incerteza a fim de desenvolver diretrizes, ou regras práticas, que os gerentes de ajuda emergencial podem usar para ajudar os voluntários a fazer a maior diferença.

    p O artigo mais recente concentra-se em designar voluntários para lidar com tarefas onde a quantidade de trabalho que precisa ser feito pode mudar com o tempo, como busca e resgate, avaliação das necessidades e distribuição de suprimentos de socorro.

    p "Essencialmente, desenvolvemos um modelo que pode ser usado para determinar a atribuição ideal de voluntários para tarefas quando você não sabe quanto trabalho será necessário, "Mayorga diz." Por exemplo, na distribuição de socorro, há incerteza tanto no fornecimento de itens de socorro quanto em qual será a demanda dos sobreviventes do desastre.

    p "Em seguida, usamos o modelo para criar e testar regras práticas que podem ser aplicadas mesmo quando os gerentes substitutos não têm acesso a computadores ou à Internet."

    p Os pesquisadores descobriram que uma política simples com bom desempenho é a política de "Maior demanda ponderada (LWD), "que designa voluntários para a tarefa que tem mais trabalho a ser feito. Neste caso, o trabalho é priorizado por sua importância. Por exemplo, atender à demanda por água é mais importante do que atender à demanda por materiais de limpeza.

    p Contudo, se a diferença de importância entre as tarefas se tornar grande o suficiente, então, a melhor opção é os gerentes designarem voluntários com base no "Maior Tempo de Limpeza da Fila (LQCT), "que é o tempo necessário para concluir o trabalho atual se o número atual de voluntários não for alterado.

    p "Na verdade, a heurística LQCT funcionou bem em todas as instâncias que testamos, mas é mais difícil avaliar rapidamente, "Mayorga diz." Portanto, recomendamos que os gerentes usem a regra LWD, a menos que haja uma diferença realmente grande na importância das tarefas. "

    p Contudo, as regras gerais LWD e LQCT não funcionam para todas as tarefas.

    p Na verdade, os pesquisadores descobriram que as regras práticas que fazem sentido para tarefas voluntárias em que você não sabe quanto trabalho será necessário são, na verdade, inadequadas para tarefas com cargas de trabalho claramente definidas - como limpar escombros após um desastre.

    p Em um artigo de 2017, os pesquisadores descobriram que uma boa regra para limpar detritos era "Menos voluntários, "em que os voluntários são simplesmente designados para qualquer tarefa que tenha o menor número de voluntários trabalhando nela.

    p "Voluntários espontâneos são pessoas que, na sequência de um desastre, contribuir impulsivamente para os esforços de resposta e recuperação sem afiliações a organizações voluntárias reconhecidas (por exemplo, a Cruz Vermelha) ou outros primeiros socorros típicos, "Mayorga diz." Essas pessoas constituem uma fonte de trabalho inestimável e difícil de administrar.

    p "Nosso trabalho nesses documentos fornece estratégias para incorporar voluntários espontâneos em esforços de socorro organizados para nos ajudar a alcançar uma gestão de desastres segura e responsiva. Também é importante notar que esses trabalhos se concentraram em uma única organização designando voluntários para tarefas. Em nosso trabalho futuro, estamos nos concentrando em estratégias que podem ser usadas por várias agências para coordenar esforços e ampliar a resposta dos voluntários. "


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